FAQ

Absoluut! Het café is het kloppend hart van ons centrum. Mensen die naar shows komen kijken, komen er samen met artiesten die bij ons repeteren. Het is een grote ontmoetingsplaats waar voor de show kan afgesproken worden en waar daarna vaak nog afterparty’s of aftershows doorgaan.

De openingsuren van het Trix Café vind je hier.

De dichtstbijzijnde eetplekken in de buurt zijn gelegen op de Turnhoutsebaan, op zo’n 15 minuutjes wandelen van Trix. Tijdens festivals voorzien we altijd een foodtruck in de tuin. Soms doen we dat ook tijdens concerten. Je vindt dan alle informatie op de desbetreffende concertpagina en in de 'Plan Your Visit' mail!

Wil je graag op één van onze podia staan? Wie wil dat nu niet! De beste én enige manier om onze programmatoren te bereiken is via bookings@trixonline.be. Leg kort uit wie je bent en wat voor muziek je maakt. Vergeet ook zeker niet om een linkje naar je muziek mee te geven. Indien één van onze programmatoren interesse heeft, zullen ze je terugmailen. Succes! 

We vinden vaak verloren voorwerpen in onze zalen! Deze bewaren we voor een beperkte tijd in ons café. Ben je iets kwijtgeraakt? Stuur dan een mailtje naar info@trixonline.be of bel ons op via +32(0)3 670 09 00 met een beschrijving van je verloren voorwerp.

Jazeker! We proberen in Trix zo veel mogelijk cashless te werken. Drankjes kan je dus voornamelijk met je kaart betalen. Ook als je tickets aan de avondkassa wil kopen, kan je deze met je bank- of kredietkaart betalen.

Als je graag merch wil kopen van je favoriete band, breng je best wel voldoende cash mee. Soms voorzien bands ook een cashless oplossing, maar zeker niet altijd. Er is helaas géén bankautomaat in de directe nabijheid van Trix.

Ja! We bieden aan al onze togen gratis wegwerpoordopjes aan. Wil je voor een iets duurzamere oplossing gaan? In al onze zalen kan je ook aan een automaat herbruikbare oordopjes kopen aan €4 (enkel met muntstukken). Je vindt deze automaten in de foyer van de Zaal, naast de ingang van de Bar/Club en in het Centrum naast het Café.

De afmetingen van onze lockers (diepte x breedte x hoogte; in cm) zijn:

• Smalle locker: 53 x 30 x 60
• Vierkante locker: 51 x 40 x 45

Wanneer een concert uitverkoopt in voorverkoop, vermelden we dit op de website. In dat geval zijn er geen tickets meer beschikbaar aan de avondkassa. Je kan je dan wel inschrijven op een wachtlijst om op de hoogte gehouden te worden indien er toch extra tickets via ons in verkoop komen. Je kan ook tickets veilig door- of overkopen via onze partner TicketSwap. Omdat we een geïntegreerde samenwerking met hen hebben (SecureSwap), verschijnen de gegevens van de nieuwe koper op het ticket (in plaats van de originele koper). We raden ten stelligste aan om geen tickets via andere kanalen (sociale media, eBay, secundaire ticketplatformen, ...) aan te kopen. Deze tickets kunnen vals of veel te duur zijn.

Ook aan de avondkassa kan een concert uitverkopen. Om veiligheidsredenen worden er dan geen extra bezoekers meer toegelaten. Wil je zeker zijn dat je het concert kan bijwonen, koop dan op voorhand je ticket.

Wanneer een concert wordt afgelast, versturen we meteen een e-mail naar alle ticketkopers en wordt automatisch het volledige bedrag van de aangekochte tickets terugbetaald (ook de reservatiekosten). Wie via een ander verkooppunt (bv. via de website van de band) een ticket kocht, moet zich tot dat verkooppunt richten voor de terugbetaling.

Geen paniek. Stuur ten laatste twee werkdagen op voorhand een mailtje naar tickets@trixonline.be, vermeld de naam en het e-mailadres van de persoon die de tickets bestelde en wij sturen ze opnieuw op. Een dag voor het concert ontvang je ook een uitgebreide 'Plan Your Visit' mail met praktische info over de concertavond, met ook een link naar je ticket(s). Mocht je op de dag van het concert je tickets niet meer vinden, kom dan even naar de box office en dan bezorgen we je ze daar opnieuw.

Tickets kunnen niet geannuleerd en terugbetaald worden. Je kunt je tickets echter opnieuw te koop aanbieden via het online platform TicketSwap. Omdat we een geïntegreerde samenwerking met hen hebben (SecureSwap), verschijnen de gegevens van de nieuwe koper op het ticket (in plaats van jouw gegevens). 

In onze studio (aka Panda) loodst een uiterst sympathieke en professionele studiotechnicus je zonder kleerscheuren doorheen het hele opnameproces! Alle info & reserveren

Evenementen in Trix zijn altijd staand, tenzij specifiek vermeld op de eventpagina. Er is bij de ticketverkoop geen onderverdeling tussen bepaalde rangen qua staanplaatsen. Lees meer over toegankelijkheid voor mensen met een beperking via deze pagina.

De exacte timing van een concertavond wordt ten laatste om 12 uur van de dag van het concert op de concertpagina van deze website geplaatst. Alle ticketkopers ontvangen een dag voor het evenement ook een uitgebreide 'Plan Your Visit' mail met praktische info en o.a. ook het tijdschema van de concertavond.

Bij concerten openen de deuren van de concertzaal doorgaans om 19 uur of 19u30, maar hier kan in uitzonderlijke gevallen van afgeweken worden (bij een grotere line-up met meer bands). In de meeste gevallen eindigen de concerten ten laatste om 22u30, zodat huiswaarts keren met het openbaar vervoer mogelijk is.

Alle informatie, prijzen, tijdsblokken en de beschikbaarheid van onze repetitieruimtes vind je hier.

Wil je met je band een langere periode (gedurende een week of langer) aan één stuk door onafgebroken repeteren? Het kan! Stuur hiervoor even een mailtje naar info@trixonline.be. Indien de periode geboekt kan worden, ontvang je vervolgens een op maat gemaakte offerte.

Bands of artiesten die hun live-sound helemaal op punt willen stellen, kunnen bij ons terecht voor een PA-repetitie van één of meerdere dagen. In onze club kan je gebruikmaken van een professionele PA-installatie om samen met je geluidstechnieker te werken aan een optimale geluidsbalans voor je concerten. Meer info & reserveren via info@trixonline.be

Ja hoor! In onze producerstudio ‘Flamingo’ kan je in alle rust werken aan je muziek. Een kleine single booth studio die geknipt is om vocals, blazers, gitaren, etc op te nemen en te werken aan je producties of te mixen. Meer info & reserveren

In onze studio (aka Panda) loodst een uiterst sympathieke en professionele studiotechnicus je zonder kleerscheuren doorheen het hele opnameproces! Alle info & reserveren

Trix selecteert ieder jaar interessante bands, muzikanten en visuele makers om hen te versterken en al hun wildste dromen waar te maken via verschillende open calls. Ontdek hier of er momenteel een open call loopt.

Van een eerste idee tot een nieuwe plaat, van een repetitie tot residentie: we zorgen voor ruimte, kennis, begeleiding en een netwerk dat helpt om verder te geraken op elk moment van jouw traject. Dat doen we op veel manieren: met een uitgebreide residentiewerking, repetitie- en studioruimtes, coaching en advies, workshops, kampen, ontwikkelingstrajecten en veel meer. Ontdek er hier alles over

Trix is gemakkelijk bereikbaar te voet of met de fiets, al dan niet in combinatie met een ander vervoermiddel. We beschikken over een grote fietsenstalling bij de ingang van het gebouw. Het dichtstbijzijnde Velo-station (op 450m van onze voordeur) vind je op dit plannetje.

Op zoek naar een elektrische deelfiets? Dan raden we Donkey Republic aan! Met de code op je E-ticket krijg je 25% korting op een rit met Donkey.

Kom je met de trein en wil je het laatste stuk tussen station en Trix met de fiets afleggen? Neem een Blue-bike stadsfiets of e-bike aan Antwerpen-Berchem of Antwerpen-Centraal! Deze fietsen ontleen je voor een bepaalde periode, aan een scherpe prijs. Meer info »

Bezoek Trix met de trein! Koop met de unieke NMBS-code op je e-ticket een Bravo! Ticket en reis heen en terug naar Antwerpen-Centraal met 40% korting.

Hoe werkt het?

• Surf vanaf 31 dagen voor je event naar nmbs.be/bravo!
• Gebruik vervolgens de unieke NMBS-code die je terugvindt op je e-ticket
• Kom zonder vervoerstress naar Trix

Zoek de meest geschikte trein naar station Antwerpen Centraal met de routeplanner van de nmbs. Neem vervolgens tram 10 vanaf Antwerpen Astrid Metro naar halte 'Hof Ter Lo' (richting Wijnegem). De reistijd bedraagt ongeveer 4 minuten met één tussenstop. Easy.

Wil je het laatste stuk tussen station en Trix met de fiets afleggen? Dan heb je twee opties:

• Neem een elektrische deelfiets van Donkey Republic. Met de code op je E-ticket krijg je 25% korting op een rit met Donkey.
• Neem een Blue-bike stadsfiets of e-bike aan Antwerpen-Berchem of Antwerpen-Centraal! Deze fietsen ontleen je voor een bepaalde periode, aan een scherpe prijs. Meer info »

Neem tram 10 tot aan halte 'Hof Ter Lo'. Vanuit het stadscentrum is dit de eerste halte wanneer de tram bovengronds komt. Vanuit Wijnegem is het logischerwijs de laatste halte voor de tram ondergronds gaat.
Ontdek hier alle buslijnen die aan halte 'Hof ter Lo' stoppen.

Wie vanuit het stadscentrum komt, kan eenvoudig met de taxi komen. De firma Antwerp-Tax kan je bereiken via 03 238 38 38 en antwerp-tax.be. Met de antwerp-tax mobile app kan je makkelijk een taxi vinden, bestellen en opvolgen. De app is gratis beschikbaar voor iPhone, Android en PC. 

Trix is gelegen aan de Noordersingel 28-30, 2140 Borgerhout.

LAGE-EMISSIEZONE

Trix ligt net binnen de lage-emissiezone (LEZ) die vanaf 1 februari 2017 in Antwerpen van kracht is om de luchtkwaliteit te bevorderen. Alleen voertuigen met de vereiste euronorm mogen dan de stad nog in. De meest vervuilende voertuigen mogen niet meer binnen. In sommige gevallen mogen voertuigen alleen de LEZ in mits betaling of moeten zij eerst geregistreerd worden. Wie de LEZ inrijdt, wordt automatisch gecontroleerd. Voertuigen die niet aan de voorwaarden voldoen, krijgen een boete. Alle info over de LEZ vind je hier.

CARPOOLEN

Ben je van plan om met de wagen naar Trix te komen? Denk dan zeker ook eens aan carpoolen. Het biedt niets dan voordelen: het is gezelliger, goedkoper, beter voor het milieu en je moet minder parkeerplaats zoeken. Doen!

PARKEREN OP DE PARK AND RIDES (P+R)

Een volledig overzicht van park and rides en aansluitingen op het openbaar vervoer vindt u op de website van stad Antwerpen.

PARKEREN IN DE BUURT

Noordersingel
Betalend parkeren op de Noordersingel is mogelijk. Het parkeertarief en de uurregeling kan je terugvinden op deze website (de Noordersingel ligt in de donkergroene zone). Parkeertijd betalen kan via app, sms of aan een parkeerautomaat.

Parking GAMMA (beperkte capaciteit)
Noordersingel 32, 2140 Borgerhout
Deze parking ligt naast Trix. De slagbomen openen automatisch bij het inrijden van de parking (nummerplaatherkenning). Je betaalt bij het uitrijden. De eerste 1,5 uur kan je gratis parkeren, nadien betaal je €7,50 per begonnen uur.

Parking 'Huizekens' - Rivierenhof Parking West (gratis, capaciteit: 160)
(GPS: 51.219028, 4.453793)
In de buurt van het Cogelsplein te Deurne en op 10 minuutjes stappen van Trix.
Deze parking is 7 dagen op 7, 24 op 24 open en is volledig gratis.

Parking 'Antwerp Ring Center' (€6, capaciteit: 200)
Noordersingel 17-19, 2140 Borgerhout
(GPS: 51.222757, 4.448512)
Deze parking ligt op 4 minuutjes stappen van Trix. De slagbomen openen automatisch bij het inrijden van de parking. Bij het opnieuw naar buiten rijden, dien je de €6 te betalen. Deze parking is 7 dagen op 7, 24 op 24 open.
Indien er evenementen plaatsvinden in de AFAS Dome en/of Lotto Arena kan deze parking duurder zijn.

Parking Spoor Oost (€6, capaciteit onbekend)
Noordersingel 40, 2140 Borgerhout
Deze parking is enkel beschikbaar indien er evenementen plaatsvinden de AFAS Dome en/of Lotto Arena.
Alle info en de beschikbaarheid van de parking vind je hier

Trix is gelegen op Noordersingel 28-30, 2140 Antwerpen. Ons gebouw is gelegen op twee metrohaltes van het Centraal Station. Op deze pagina vind je alle informatie over hoe je het makkelijkst in Trix geraakt. 

Trix is toegankelijk voor rolstoelgebruikers en er zijn aangepaste toiletten voorzien. Onze concertzalen hebben geen vaste zitplaatsen (tenzij anders vermeld op de eventpagina) en er is ook géén verhoogd platform met aparte plaatsen voorzien.

Er is bij de ticketverkoop geen onderverdeling tussen bepaalde rangen qua staanplaatsen.

Trix Bar en Club
De Bar en Club bevinden zich op de eerste verdieping. Deze is bereikbaar met de lift.

Trix Café en Zaal
Ons Café en onze Zaal bevinden zich op het gelijkvloers en zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De Zaal zelf bestaat uit verschillende niveaus, waartussen er loopvlakken zijn voorzien.

Repetitieruimtes en Studio
Deze ruimtes bevinden zich in de kelderverdieping van Trix (-1). Rolstoelgebruikers kunnen dit niveau gemakkelijk bereiken via de ondergrondse parking.

Omdat de zaalopstelling per concert kan verschillen, vragen we je om ons uiterlijk een week vooraf te contacteren via info@trixonline.be. Zo kunnen we samen de meest geschikte setting voorzien voor een fijn bezoek.

Kom je met een blindengeleidehond? Laat het ons even weten via info@trixonline.be

Een concert kan intens zijn. In ons Café kan je altijd even pauzeren: haal gratis water, kom tot rust of geniet vanop afstand. Iedereen welkom.